Продавайте повече с ВИП програми за лоялни клиенти

Лоялните клиенти са приоритет за всеки онлайн бизнес. Освен че пазаруват редовно, те са най-добрите популяризатори на всеки бранд, тъй като активно споделят и разпространяват информация в социалните мрежи. За тези клиенти си струва търговците да разработят специални програми, т. нар. ВИП програми.

Система от награди кара хората да купуват повече

Планирането на изработка на онлайн магазин е пряко обвързано със стратегия за маркетинг и реклама. Част от стратегията са и ВИП програмите за лоялни клиенти. Те са подходящи за всеки бизнес и от правилното им прилагане зависи броят на продажбите и крайната печалба. По своята същност представляват система от награди, чиято цел е да насърчи клиентите да предприемат определено действие. 

В зависимост от поставените цели това действие може да бъде нова покупка или такава с фиксирана цена, писане на ревю, включване в имейл списък и т.н. Наградите също са най-различни. Те могат да бъдат под формата на подарък, отстъпка от цената, безплатна доставка, бонус за бъдещи покупки и др. Чрез наградите търговците изразяват признателност и благодарност към избрани клиенти. Те от своя страна се чувстват специални и с радост приемат привилегията, отговаряйки на жеста с готовност да пазаруват.

Какви ползи носят програмите за лоялни клиенти

Програмите за лоялни клиенти имат редица ползи и предимства, сред които:

• изграждат специални връзки с клиентите – брандът формира своя общност от потребители, които препоръчват стоките и услугите, използвайки различни социални канали;
• носят по-висока удовлетвореност на клиентите и ги мотивират да купуват отново;
• включват се в борбата с конкуренцията – една добра идея може да бъде реализирана под формата на нов, качествен продукт на пазара;
• не изискват големи инвестиции – лесно се адаптират към всеки бизнес, без да е необходим тлъст бюджет;
• ефективни са – когато клиентите очакват някаква полза под формата на награда, те бързат да направят нова покупка.

ВИП програмите за лоялни клиенти са лесен начин за реализиране на повече оборот, без много усилия и средства. Те са успешен инструмент за привличане и на нови клиенти, особено от групата на колебаещите се. Добре разработената програма кара хората бързо да вземат решение за покупка, когато са сигурни, че ще получат допълнителна облага.